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“咨詢公司真的有效嗎?”近段時間,不少朋友見面都問我這個問題?赡墁F(xiàn)今咨詢公司真的是多如牛毛,于是朋友們的傳真機旁、E-mail中、郵局信件到處充斥著名號各異的咨詢公司來信。上周末,朋友S就給我拿來一摞這樣的東西。
有的信件很正規(guī),公司介紹、客戶案例、服務優(yōu)勢等一應俱全,有的則是簡簡單單一張紙。說句不好聽的話,連起碼的尊重和問候都沒有,單剩下說教和自吹自擂。對后者,朋友當然是不聞不問,只是順帶給我看看;但對前者,卻著實有點心動。
朋友開著一間不大不小的制造公司,如今正處在做大還是守成的關口。要是以守為主,憑目前穩(wěn)定的客戶源足以讓
朋友全家錦衣玉食。但畢竟剛近不惑之年,朋友很想放手一搏?捎捎趯κ袌鲒厔、行業(yè)前景、替代產(chǎn)業(yè)把握不夠,就想找個專業(yè)公司咨詢咨詢。這一網(wǎng)撒下去,雪花一樣的信函立刻紛至沓來,看得人眼花繚亂:都是經(jīng)驗老道、都是成功案例不勝枚舉、都是名牌企業(yè)背后的謀士、都掌握著能夠扭轉(zhuǎn)乾坤的經(jīng)營秘籍等等。朋友有點暈,只好找大伙商量商量。 觀點一:“咨詢公司都是騙人的!”
正在一起閑聊的A君冷不丁冒出這樣一句話。朋友立即兩眼放光,以無比崇拜地眼光期待著A君繼續(xù)說下去!白稍儤I(yè)和廣告業(yè)一樣,都有一個很有趣的受益原則。凡是你所供職過的咨詢公司承接過的咨詢項目,都將作為你的公司服務過的客戶案例;然后在你公司供職過的員工,又把你的這些真真假假客戶案例作為他的公司服務過的客戶案例。如果長江后浪推前浪,一代更比一代強那還罷了;可怕的是,假若一代不如一代,那豈不讓你損失巨大。更何況,許多所謂的咨詢公司其實都是COPY公司,只會把前人從前人那保存下來的案例直接復制。這種咨詢能有效嗎?不是騙人又是什么?”
朋友低下頭仔細翻了翻手中的這些推銷品,的確許多公司之間都有裙帶關系,許多公司的客戶服務案例都是“驚人”的類似。
觀點二:“還是有一些好咨詢公司的!”
看著朋友有些垂頭喪氣,一向心地仁厚的C君忍不住接過話茬。“并不是每家咨詢公司都只會忽悠人,如果真到了人人喊打的地步,咨詢業(yè)不可能這么紅火,還是有一些比較專業(yè)、頗具實力的咨詢公司。據(jù)我了解,現(xiàn)在的咨詢公司也搞市場細分,有專做品牌咨詢的,有專做管理咨詢、營銷咨詢、財務咨詢的,還有專做投資咨詢、戰(zhàn)略咨詢的等等。而且有的公司也確實對企業(yè)的成功起到了不可磨滅的作用,尤其是在國外。許多影響深遠的大師級人物不都是這樣誕生嗎?像你們崇拜的科特勒、德魯克不都為企業(yè)提供過各種咨詢嗎?不能說他們也在騙人吧?你可以從國內(nèi)一些知名企業(yè)內(nèi)部了解一下,看咨詢公司起得作用到底如何,再決定也無妨。”
觀點三:“咨詢公司不如廣告公司!”
這時,一直默不作聲的Z君突然插了一句!皳(jù)我了解,許多知名的營銷案例都是廣告公司運作的。而且從國內(nèi)企業(yè)實際需求來看,主要是營銷類的包裝、規(guī)劃。大企業(yè)的戰(zhàn)略、管理、財務,要么自己做,要么都去找國際一流咨詢公司了;而小企業(yè)多在生死線上徘徊,根本拿不出時間、財力和精力請咨詢公司;國內(nèi)對咨詢公司需求最大的就是七上八下的中型企業(yè)了。咨詢業(yè)就是看到了這個市場才一擁而上的?捎捎谶M入門檻較低,最終導致目前國內(nèi)咨詢公司數(shù)量雖多但質(zhì)量不高的局面。許多咨詢公司得靠關系才能拿到項目,有的咨詢公司則演變?yōu)閷懜骞、廣告公司,有的咨詢公司中標時拍胸脯保證,中標后卻碌碌無為只能被迫解約。可以說,咨詢公司的地位相當尷尬,找到一家合適的咨詢公司更是難上加難,有些時候還不如廣告公司管用!”
我想起了以前合作過的一家咨詢公司,說不行吧有的時候的確能發(fā)揮很大作用,但大多是在某一點;說行吧又起不了全局性、決定性的作用,看不到真正含金量高、讓人眼前一亮的思路和方案。因此合作一年后,公司還是與對方解除了合作協(xié)議。而關于朋友的疑問,大伙到底沒有給出統(tǒng)一的答案,只能留給朋友自己考慮、抉擇。
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